Aviso de Privacidad

Finalidades del tratamiento de datos

NEULER, da tratamiento a sus datos personales para:

• El cumplimiento de la relación contractual derivada de la solicitud y/o contratación de nuestros productos o servicios.

• Verificar, confirmar y validar su identidad.

• Administrar, operar y dar seguimiento a los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

De forma adicional, NEULER utiliza su información personal para:

• Comercializar productos y servicios de NEULER y empresas pertenecientes a ZIVI Brothers Industries S.A.S. DE C.V., así como el envío de ofertas, promociones y publicidad de nuestros productos y servicios.

• Elaborar perfiles de clientes para el ofrecimiento de productos y servicios.

• Elaboración de encuestas.

Si bien estas finalidades no son necesarias para la prestación de los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros, las mismas nos permiten brindarle un mejor servicio y elevar la calidad. Usted podrá negarse al tratamiento de sus datos para estas finalidades enviando un correo a la dirección protecciondedatos@neuler.mx, en caso de no recibir la negativa correspondiente, se entenderá por consentido el uso de su información.

Datos Personales sujetos a tratamiento por NEULER

Para el cumplimiento de las finalidades previamente establecidas, NEULER da tratamiento a los siguientes Datos Personales:

• Datos de identificación.

• Datos de contacto.

• Datos migratorios.

Adicionalmente se da tratamiento a los siguientes Datos Sensibles:

• Datos de personas con capacidades diferentes.

En el caso que nos aporte datos personales de terceros, usted se responsabiliza de haber informado y haber obtenido el consentimiento de éstos para ser aportados con las finalidades que se detallan a continuación. En el caso de haber procedido a la compra de un producto o a la compra de una tarjeta regalo (en adelante, mercancía), los datos personales de terceros aportados serán utilizados únicamente para:

• La gestión del envío o la verificación de recepción de la mercancía.

• Atender las solicitudes que nos plantee.

• Compartir con sus conocidos nuestros productos por correo electrónico.

El usuario (usted) por la presente garantiza que los datos personales proporcionados son ciertos y exactos y se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de los mismos. Cualquier pérdida o daño causado al sitio o a la persona responsable del sitio web o a cualquier tercero mediante la comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro será responsabilidad exclusiva del usuario.

Menores de edad

NEULER no recaba datos personales de menores de forma intencional ni directa.

Los formularios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Al completar cualquier formulario, el usuario declara tener 18 años o más, o actuar con consentimiento de su tutor legal.

Cuando un padre, madre o tutor proporcione datos de un menor (por ejemplo, como destinatario de envío), lo hace bajo su responsabilidad.

Si un menor proporcionó sus datos sin consentimiento de su tutor, contáctenos a protecciondedatos@neuler.mx para su eliminación inmediata.

Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO)

Usted puede Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus Datos Personales, presentando su solicitud mediante escrito libre en las oficinas de ZIVI Brothers Industries S.A.S. DE C.V., en el domicilio: Isaac Newton 186, 203-A, Colonia Polanco V Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11560. El escrito deberá contener:

• Nombre y firma autógrafa del titular de los derechos, así como domicilio y cualquier medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.

• Documentación oficial que acredite la identidad del solicitante.

• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales ejercitará los derechos que la Ley le confiere.

• Cualquier documento que facilite la localización de los datos personales de que se trate.

O bien vía correo electrónico a protecciondedatos@neuler.mx adjuntando los documentos solicitados, desde cualquier estado de la república.

El trámite deberá llevarlo a cabo el interesado por propio derecho o a través de tercera persona mediante carta poder simple ratificada ante 2 (dos) testigos con identificación oficial en fotocopia anexa a la solicitud.

Mecanismos para revocar el consentimiento

En caso de querer revocar las autorizaciones proporcionadas a NEULER, respecto al tratamiento de sus Datos Personales, usted podrá enviar su solicitud al correo electrónico protecciondedatos@neuler.mx acompañado de su identificación oficial, o bien entregar los documentos antes mencionados en las oficinas de ZIVI Brothers Industries S.A.S. DE C.V., en el domicilio: Isaac Newton 186, 203-A, Colonia Polanco V Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11560.

Dicha revocación únicamente es aplicable para aquellas finalidades que no son necesarias para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la contratación de productos y servicios.

Transferencia de Datos Personales

NEULER de forma eventual, comparte sus Datos Personales con:

• Empresas pertenecientes a ZIVI Brothers Industries S.A.S. DE C.V.

• Proveedores que prestan servicio a NEULER para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica con los clientes.

• Terceros que presten servicios de auditoría a NEULER.

• Socios comerciales con quien se tengan celebrados contratos para la comercialización de productos y/o servicios financieros, en beneficio de los clientes.

En cualquier caso, NEULER comunicará a los receptores el presente Aviso de Privacidad, con el fin de asegurar que su información se utilice en los términos del mismo.

¿Tu información está segura?

NEULER mantiene las salvaguardias físicas, electrónicas y de procedimiento que exige la normativa legal en relación con la recolección, almacenamiento y transferencia de sus Datos Personales y evalúa su efectividad periódicamente. El objetivo de estas salvaguardias es evitar el acceso no autorizado o ilegal o la pérdida accidental, destrucción u ocurrencia de daños a sus Datos Personales.

Cuando NEULER recoge datos a través del Sitio, lo hace a través de un servidor seguro que cuenta con programas de protección. Para el caso de información de tarjetas de pago electrónico, NEULER utiliza sistemas de cifrado Secure Socket Layer (SSL) que codifican la información evitando usos fraudulentos.

Sin perjuicio de lo antes señalado, le recomendamos no enviar datos de tarjetas de crédito o débito sin cifrar o desde sitios o equipos públicos o no seguros. Tenga en cuenta que usted es el único responsable de la protección contra el acceso no autorizado a su contraseña y computadora.

Cambios al Aviso de Privacidad

Las actualizaciones al presente Aviso de Privacidad serán notificadas a través de:

• Red de sucursales.

• Sitio de internet www.neuler.mx.